Ubezpieczenie od awarii samochodu

Ubezpieczenie od awarii samochodu

Większość dużych komisów samochodowych oferuje gwarancję na samochody, które sprzedaje. Są to z reguły pojazdy używane. Czym jest taka gwarancja? Z jednej strony może pomóc nabywcy samochodu w razie awarii, z drugiej jednak strony może to tylko kolejne narzędzie marketingowe, które ma na celu zdobycie rzeszy klientów?


Gwarancja na używane

Gwarancja jest słowem budzącym pozytywne skojarzenia wśród klientów. Może ona pomóc sprzedawcy w tym, aby klient mu zaufał i kupił dany produkt. Gwarancja na nowy samochód jest koniecznością. W przypadku aut używanych sprawa wygląda nieco inaczej. Zagwarantowanie, że samochód używany nie będzie sprawiał żadnych problemów jest ryzykowne. Często nowe auto posiada usterki i niedociągnięcia techniczne. Dlatego sprzedawca korzysta przy tym z pomocy towarzystwa ubezpieczeniowego, zamiast pokrywać koszty ewentualnych napraw z własnej kieszeni. Gwarancja na samochód używany to de facto ubezpieczenie od wystąpienia usterki. Sprzedawca samochodów występuje w takim przypadku jedynie w roli pośrednika między firmą ubezpieczeniową a nabywcą samochodu.

Z korzyścią dla wszystkich

Z pewnością jest to korzystne rozwiązanie dla sprzedawców samochodów. Ochrania ich w pewien sposób przed roszczeniami klientów z tytułu ukrytych wad i usterek sprzedanego pojazdu. Ponadto sprzedający może uzyskać większa cenę za produkt objęty taką gwarancją. Nie uwalnia go to jednak od odpowiedzialności, gdy stan rzeczywisty samochodu jest niezgodny z umową kupna. Przepisy o ochronie praw konsumenta pozwalają dochodzić swoich praw w przypadku, kiedy np. dane o przebiegu pojazdu okażą się nieprawdziwe. Jeżeli w okresie gwarancyjnym wystąpi usterka mamy dwie możliwości rozwiązania tej sytuacji. Możemy domagać się kwoty odszkodowania od towarzystwa ubezpieczeniowego, z którym zawarta była umowa. Druga możliwość to zażądanie od sprzedawcy naprawy pojazdu lub obniżenia ceny. Sprzedawcy korzystają często z możliwości skrócenia odpowiedzialności do okresu 12 miesięcy od daty zakupu. Należy zapoznać się z przepisami dotyczącymi okresu gwarancyjnego oraz jego ewentualnego zakresu.
Od pewnego czasu możemy ubezpieczyć od powstania usterki także samochód, który już posiadamy. Istnieje tu jednak wiele ograniczeń. Ubezpieczenie obowiązuje do określonego wieku i przebiegu pojazdu. Towarzystwa ubezpieczeniowe wymagają także użytkowania zgodnie z zaleceniami producenta. Samochód musi być serwisowany w autoryzowanych warsztatach, a każda naprawa wymaga wpisu do książki serwisowej i wystawienia faktury na usługę oraz części.

Zobacz jakie są rodzaje ubezpieczeń komunikacyjnych.

Ubezpieczyciele

Ubezpieczenia od wystąpienia usterki mają specyficzny charakter. Zajmują się nimi jedynie wyspecjalizowane zagraniczne firmy ubezpieczeniowe. W Polsce działają one na zasadzie notyfikacji. Ubezpieczyciel powinien posiadać statystyki awaryjności poszczególnych podzespołów w różnych typach pojazdów. Pomaga to firmie w kalkulacji kosztów ubezpieczenia i ewentualnych odszkodowań oraz w wykryciu nadużyć lub prób wyłudzenia pieniędzy. Na zwrot kosztów naprawy samochodu możemy liczyć jedynie w przypadku, gdy rodzaj awarii jest przewidziany w warunkach ubezpieczenia. Przed rozpoczęciem naprawy należy się skontaktować z przedstawicielstwem firmy i zgłosić szkodę, ponieważ na autoryzację naprawy trzeba zwykle czekać kilka godzin.

Zakres ubezpieczenia od awarii samochodu

Zazwyczaj ochrona obejmuje: silnik, instalację elektryczną, skrzynię biegów, układ zasilania, układ chłodzenia, klimatyzację, układ hamulcowy, przekładnię główną, elementy rozdziału napędu, sprzęgło, układ jezdny i zawieszenie oraz układ kierowniczy. Wydawać by się mogło, że ochrona jest kompletna. Jednak istnieją pewne ograniczenia. Najważniejsza jest definicja awarii. Każde towarzystwo ubezpieczeniowe może w umowie definiować ją inaczej. Oto jedna z wielu istniejących definicji: „awaria oznacza zdarzenie losowe, którego następstwem jest uniemożliwienie eksploatowania pojazdu wywołane nagłym i nieprzewidzianym zaprzestaniem prawidłowej pracy elementów lub zespołów pojazdu (…) powodujące przerwanie ich funkcji lub unieruchomienie pojazdu (...)". Awaria w tym przypadku oznacza także brak możliwości korzystania z pojazdu. Aby polisa od usterki pojazdu była dla nas swoistą gwarancją spokoju, należy dokonać świadomego wyboru pojazdu, jak i towarzystwa ubezpieczeniowego.